9/26 회원 불만, 참고사항 메모
조금 개인적인/14.08~ 휘트니스 2014. 9. 26. 06:36 |지난 수요일, 그리고 오늘 정안* 회원님이 말씀해주신 불만사항
한 줄 정리 : 이전 관장님은 을질에 충실하셨음. 지금 관장님은 웃으면서 인사는 하지만 갑질함.
회원들이고 가져갈게 뭐 있다고 그러냐고, 사람들과 같이 다른 곳으로 옮기려고 했다고.
지금같아서도 다른 데 다녀도 되는데 여기 다시 다니려고 하는 거라고.
결제는 뭐 언제든 할 수 있는데 좀 회원들을 생각해줬으면 좋겠다고.
이런 작은 센터는 사람 보고 다니는 건데 회원들한테 잘 안 해주면 사람들 나간다 하고 말씀하심.
이전 : 아침에 오는 회원들에게 비밀번호도 알려줌. 매일 아침에 나오면 관내에 있는 회원분들에게 돌아다니며 인사함. 마음 씀씀이가 굉장히 좋아서 그걸 보고 다님.
현재 : 비밀번호 바꿈. 관장이 바꼈다고 따로 안내도 안 해줌. 한 달 양도받은 걸 제대로 넘겨 받지 않아 불편을 겪음. 회원들을 못 믿는다는 것 아니냐.
장태* 회원님
(있지도 않은 사장만 찾으며)
회원들이 바라는 것, 필요한 조치나 건의사항 같은 걸 제대로 해결해 주지 않음.
회원들이 뭐라 얘길 하면 네 하고 할 수 있는 건 해주면 되는데 그냥 네 하질 않고 따짐.
...근데 회비 입금 계좌, 사업자, 공과금, 세금 다 매니저님 이름으로 되어있는데 그런다고 매니저님이 사장이라는 걸 회원들이 모를 것 같지도 않음. 그냥 알면서도 넘어가 주는 거고 관심이 없으니까 그냥 그러려니 하겠지..
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